Questions fréquentes
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FAQ
La netBox est la propriété de votre téléréseau. Sa location est incluse dans l'abonnement mensuel. A la résiliation de votre abonnement, vous devez la rendre.
Les dispositions techniques du réseau permettent une utilisation simultanée de la télévision et d'Internet sur le même lien de télécommunication conformément aux spécifications définies. Dans de rares cas, lors de l'utilisation simultanée des services Internet et netBox, il se peut que les performances de l'accès Internet soient temporairement réduites sur la connexion de façon à garantir la qualité de transmission pour le service netBox.
Non, votre téléréseau l’échangera gratuitement contre un modem compatible lors de sa venue. Les conditions standards s’appliquent pour l’échange des décodeurs.
La netBox offre de nombreux avantages par rapport à la télédistribution classique. Elle possède une multitude de fonctionnalités pratiques et conviviales telles que la fonction pause du direct, l’enregistrement des programmes, la location de films, l’accès à des chaînes supplémentaires, le contrôle parental, l’accès à un guide de programme etc...
Le bouquet de base appelé ‘Premium’ est constitué de près de 150 chaînes TV, dont environ 70 en français. Ces chaînes ont fait l’objet d’un accord de distribution avec les détenteurs de droits.
Pour raccorder plulsieurs postes, il est nécessaire de disposer de plusieurs décodeurs.
Oui, les informations Télétexte des différentes chaînes sont disponibles sur la netBox. La touche TXT de la télécommande permet d’y accéder depuis la netBox.
La netBox dispose d’un disque dur de 320 gigaoctets, il vous permet d’enregistrer des émissions et des films sans avoir besoin d’un équipement (magnétoscope ou enregistreur DVD) supplémentaire. L’enregistrement se fait de façon très simple et conviviale, directement avec la télécommande.
Toutes les chaînes de base peuvent être enregistrées. C’est également les cas pour les chaînes faisant partie de bouquets pour lesquels vous avez une souscription. Vous ne pouvez pas enregistrer le contenu des films du catalogue VOD (video on demand).
Vous retrouverez les programmes que vous avez enregistrés en appuyant sur la touche [MENU] de la télécommande, puis [Mes enregistrements TV].
Pour stopper l'enregistrement, sélectionnez la chaîne dont vous voulez arrêter l'enregistrement, et appuyez sur la touche [REC] et appuyez une nouvelle fois sur [REC] comme indiqué à l’écran.
Si vous n'arrêtez pas manuellement les enregistrements ils s'arrêteront automatiquement à la fin de la durée d'enregistrement programmée. Il n’est pas possible d’enregistrer 2 programmes en parallèle mais par contre, il est possible de regarder un autre programme que celui qui est en enregistrement.